30分鐘快速建立人才標(biāo)準(zhǔn)模型

    川普公司提出的人才培養(yǎng)體系CAD模型中，首要的是建立人才標(biāo)準(zhǔn)體系(competency,  C)，解決人才標(biāo)準(zhǔn)問題，也就是建立勝任素質(zhì)模型。這里有必要說明人才勝任標(biāo)準(zhǔn)指的是鑒別性勝任特征。而我們跟企業(yè)老板們交流的時(shí)候，他們往往把基礎(chǔ)性勝任特征當(dāng)做人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)。

（一）鑒別性勝任特征

    勝任特征：勝任特征是指確保勞動(dòng)者能順利完成任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)，并能區(qū)分績優(yōu)者和績劣者的潛在的、深層次的各種特質(zhì)。

-----基礎(chǔ)性勝任特征：是指完成工作所必需的普通素質(zhì)（常識(shí)、基本技能等）

-----鑒別性勝任特征：是指能夠區(qū)分優(yōu)秀與普通績效的勝任特征

如：管理者勝任特征

自我管理：成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、歸納思維

管理他人：影響力、培養(yǎng)人才、人際理解力

市場銷售人員勝任特征正

影響力、成就導(dǎo)向、人際理解力、主動(dòng)性、客戶服務(wù)、信息搜尋、自信、關(guān)系建立

（二）建立勝任素質(zhì)模型的傳統(tǒng)辦法

    建立勝任素質(zhì)模型傳統(tǒng)辦法是需要管理咨詢顧問通過大量訪談解碼得出，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。筆者作為項(xiàng)目經(jīng)理親自參與了企業(yè)能力素質(zhì)模型咨詢項(xiàng)目的建立全過程。首先要收集企業(yè)現(xiàn)實(shí)工作中存在的問題，深入解析企業(yè)文化要求和未來發(fā)展需求。接下來要訪談管理、營銷、生產(chǎn)、研發(fā)等各個(gè)序列的績優(yōu)員工，用的是行為事件訪談法（BEI），先后訪談上百人，對出現(xiàn)的素質(zhì)頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析解碼，得出勝任素質(zhì)模型框架、維度、分級定義。最后反復(fù)修訂，編撰勝任素質(zhì)模型詞典。一個(gè)序列素質(zhì)模型一般需要1-2周時(shí)間。

（三）RTC深海智能系統(tǒng)30分鐘快速建立行為素質(zhì)模型

    RtCatch強(qiáng)調(diào)一切合理與簡單，透過簡單的方法與程序建立崗位標(biāo)準(zhǔn)，能使標(biāo)準(zhǔn)化真正落地使用，避免模型過于復(fù)雜或不易執(zhí)行。通過RTC深海智能測評系統(tǒng)可以30分鐘快速建立行為素質(zhì)模型。程序如下：

1、準(zhǔn)備工作。企業(yè)開通RTC深海智能系統(tǒng)，安靜小型會(huì)議室，電腦，投影儀；要建立模型的崗位說明書；了解崗位要求的崗位主管領(lǐng)導(dǎo)1-2位；人力資源部人員。

2、作答標(biāo)準(zhǔn)化問卷。打開RTC深海智能系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化模塊內(nèi)置45道題目，每道題目1-5個(gè)選項(xiàng)。人力資源部人員引導(dǎo)參會(huì)人員討論， 30分鐘內(nèi)完成。

3、在線提交問卷結(jié)果，后臺(tái)隨即生成該崗位行為標(biāo)準(zhǔn)模型。

（四）崗位行為標(biāo)準(zhǔn)模型的內(nèi)容和應(yīng)用

    崗位行為標(biāo)準(zhǔn)模型報(bào)告內(nèi)容包括：勝任力標(biāo)準(zhǔn)；行為力標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)能力標(biāo)準(zhǔn)，管理與建議等多項(xiàng)內(nèi)容涵蓋22項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)模型結(jié)果，可用于三方面：

1、用于招聘量化分析。RTC內(nèi)置的快捷招聘系統(tǒng)，崗位候選人測評后，可與模型比對自動(dòng)產(chǎn)生分?jǐn)?shù)排名；

2、用于員工行為績效考核。RTC內(nèi)置的行為績效考核系統(tǒng)，可在5分鐘內(nèi)在線實(shí)施360度行為績效評估，與模型比對產(chǎn)生分?jǐn)?shù)排名和具體建議，用于員工行為績效改善。

3、用于內(nèi)部員工能力評鑒。RTC內(nèi)置的能力評鑒系統(tǒng)。通過人員測評數(shù)據(jù)，可與模型比對，從內(nèi)在潛力、外在表現(xiàn)、綜合能力方面產(chǎn)生分?jǐn)?shù)和排名，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部選拔。